Pour vous aider à préparer votre voyage, un numéro vert : 0800 15 47 53 «SNCF accessibilité service» est à votre disposition. Vous y obtiendrez l'ensemble des informations spécifiques dont vous pouvez avoir besoin, notamment sur les aménagements d'environ 300 gares.

Adressez-vous à la gare de départ quelques jours à l'avance , afin de permettre au personnel de satisfaire votre demande. Vous pouvez effectuer vos réservations aux guichets en gare, dans les boutiques SNCF.

Bénéficiez en gare de services adaptés à votre handicap. Si vous souhaitez une assistance en gare, prévoyez un délai de 24 h avant votre départ, les dimanches et jours fériés n'étant pas à prendre en compte dans ce délai de réservation.

Dès votre montée à bord du train, signalez votre présence à l'Agent du Service Commercial.

Pour plus de renseignements, vous pouvez consulter le site de la SNCF dédié à l’accessibilité www.accessibilite.sncf.com ou joindre Contact TER au 0891 67 00 27 (0,23 €/mn).

Carnet pour un voyage serein (informations Mobilité Réduite)

Ce « Carnet pour un voyage serein » vous conseille et vous informe sur les services que la SNCF met à votre disposition pour faciliter vos déplacements en train. Il est disponible dans les gares, les boutiques SNCF et les agences de voyage agréées.

Vous pouvez aussi l’ouvrir et l’imprimer en utilisant le lien ci-dessous :

Dans les TER en Bretagne :

Le transport des vélos est autorisé et gratuit dans les trains régionaux repérés par un pictogramme "vélo" dans les documents horaires, dans la limite des places disponibles.

Conseils pratiques :

Il est conseillé de prendre le train avec son vélo en dehors des heures de forte affluence de voyageurs.
Vous procédez vous même au chargement et au déchargement de votre vélo, dans l’espace vélo dédié ou dans le fourgon.
Si vous rencontrez des difficultés, adressez-vous au contrôleur, afin qu'il facilite l'ouverture et la fermeture du fourgon.
La SNCF ne saurait être tenue pour responsable des vols ou dommages éventuels, les vélos étant transportés comme bagages accompagnés.
Une bonne préparation avant l'arrêt en gare peut permettre un déchargement rapide afin de ne pas retarder le train.
Retrouvez toutes les informations utiles pour voyager avec votre vélo sur le portail www.velo.sncf.com

Vous voulez faire expédier vos bagages ?

Sur un seul coup de fil au 0825 845 845 (0,15 €/mn)., le service bagages prend en charge vos valises où vous le souhaitez (à votre domicile, chez un voisin, au bureau...) et vous les apporte là où vous allez.

Deux types de bagages sont acceptés :

• Les bagages ordinaires dont la somme des 3 dimensions ne dépasse pas 2,50 m et qui ne pèsent pas plus de 30 kg. Ce sont uniquement les sacs souples, les valises, les malles, les sacs à dos ou les skis sous housses (2 paires maximum).
• Les bagages volumineux sont les vélos, landaus et poussettes pliées, planches nautiques inférieures à 3 m et fauteuils roulants sans moteur d'un poids inférieur à 60 kg s'ils sont emballés.